Technical Support Timișoara - Școala Informală de IT

Technical Support Timișoara

Technical Support Timișoara
Recomandat

Technical Support Timișoara

Reinventează-ți cariera! Devino Technical Support Specialist

Cui se adresează?

Acest program educațional se adresează celor care își doresc să practice una dintre activitățile foarte cerute pe piața muncii, suport tehnic clienți, și caută un program interactiv care permite învățarea ușoară, prin practică. Candidatul ideal este absolvent al unei facultăți, de preferat cu profil tehnic. Abilitățile care îl recomandă pentru o viitoare carieră în domeniu sunt: atenția la detalii, puterea de concentrare, capacitatea de a sintetiza cu ușurință și disciplina în urmarea unui proces.

Durata

4 săptămâni – 20 ore – 5 ore/ săptămână

(două sesiuni săptămânale, după ora 18:00)

Dată start: 23 iunie pentru Grupa 1

Această dată este estimativă și poate suferi mici modificări în funcție de numărul de înscrieri și durata procesului de selecție a candidaților.

Investiție

Investiția necesară pentru a urma acest program este de 250 euro – toate taxele fiind incluse.

Modalități flexibile de plată

Ce vei învăța?

  • Vei învăța, sub îndrumarea pas cu pas a practicienilor cu o vastă experiență, toți pașii necesari de parcurs pentru a te exprima profesional în această ramură.
  • Vei ști să folosești eficient tool-urile necesare în activitatea de suport, exersând practic toate cunoștințele acumulate.
  • Îți vei putea pune în valoare cunoștințele dobândite indiferent de firma în care vei lucra, pentru că vei învăța să aplici procesul de suport în orice context profesional.
  • Vei fi familiarizat cu toate aspectele profesionale ce țin de activitatea de suport și vei primi feedback personalizat pe tot parcursul procesului de învățare.
  • Vei participa la un program educațional interactiv, unde vei primi mentorat din partea practicienilor din industrie și unde vei învăța cu ușurință, prin practică.
  • Exercițiile practice și exemplele reale din activitatea profesională a mentorilor îți vor oferi o imagine de ansamblu asupra domeniului și te vor ajuta să evoluezi într-un ritm rapid.
  • Vei ști cum să îți pregătești CV-ul și cum să îți evidențiezi calitățile profesionale, pregătirea pentru interviul de angajare fiind un capitol din programa educațională.

 


Oportunități pentru tine

  • Toți absolvenții cu rezultate deosebite ai acestui program educațional, care cunosc o limbă străină (germană, spaniolă, italiană, franceză, maghiară sau cehă), au posibilitatea de a beneficia de un interviu de angajare asigurat la compania Bosch Service Solutions Timișoara.
  • Toți absolvenții cu rezultate deosebite ai acestui program educațional, care au promovat interviul de angajare la compania Bosch Service Solutions Timișoara, vor primi înapoi investiția inițială pentru urmarea cursurilor Technical Support.

Programa de curs

    • Concepte generale folosite în activitatea de suport
    • Tipuri de activități de suport
    • Abordarea tehnică a unui incident
    • Partea de interfațare cu clientul
    • Acum pot să fac suport ? – Exercițiu practic, proiect de grup
    • Cum îmi pun în valoare calitățile atunci când aplic pentru un job de suport
Descarcă programa completă

Mentor Technical Support

Simona David

Simona David

 

Înscrierile sunt disponibile exclusiv online

Experimentează abordarea practică a Școlii Informale de IT

 

Aplică aici

Unde ne vom întâlni?

Ai nevoie de mai multe informații?

Accesează pagina cu Întrebări Frecvente și găsește răspunsul pe care îl cauți